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Come contattare Christmas Dance AI per assistenza, pagamenti e richieste sulla privacy.
Ultimo aggiornamento: 2026-11-10
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Assistenza via email
Scrivi a support@christmas-dance.org. Sito web: https://christmas-dance.org/it
Cosa indicare
L’email del tuo account Google, il riferimento del video se ne hai uno e una breve descrizione del problema.
Richieste più comuni
- Problemi con il video: il risultato non va bene, non si è generato o non si scarica. Un video fallito viene rifatto una volta gratis, poi i crediti tornano automaticamente.
- Rimborsi: Se un video finito ha un problema, scrivi all’assistenza e ti rimborsiamo in denaro i crediti usati per quel video; se hai usato solo una parte del pacchetto, ti rimborsiamo in denaro anche i crediti non ancora usati. Non c’è un limite di tempo e il rimborso arriva sul metodo di pagamento originale.
- Privacy: le foto vengono cancellate automaticamente 30 giorni dopo il caricamento. Se vuoi cancellare prima le foto, i video o l’account, chiedilo via email.
- Crediti e pagamenti: i crediti non scadono mai e i pagamenti sono gestiti da Stripe.