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Última actualización: 2026-11-10
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Qué incluir
Para que podamos responderte rápido, indícanos el correo electrónico que usas en Christmas Dance AI, qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar. Una captura de pantalla o la hora en que ocurrió el problema ayudan mucho.
Solicitudes frecuentes
- Problemas con videos — el resultado se ve mal, no se generó o no se descarga.
- Reembolsos — si un video terminado tiene un problema, te reembolsamos en dinero los créditos que usó; si solo usaste parte de un paquete, también te reembolsamos en dinero los créditos no usados.
- Cuenta y facturación — problemas para iniciar sesión, créditos, pedidos y facturas.
- Privacidad — solicitudes para borrar tus fotos antes de los 30 días o eliminar tus videos o tu cuenta.
- Derechos — si crees que un video hecho con Christmas Dance AI usa tu imagen o tu contenido sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisaremos sin demora.
Sitio web: https://christmas-dance.org/es